Nous avons une politique de retour ou d'échange de 60 jours. Vous disposez donc de 60 jours après réception de votre article pour demander un retour ou un échange. Pour être admissible à un retour, votre article doit être renvoyé à notre entrepôt (avec un numéro de suivi). Vous aurez également besoin du reçu ou d'une preuve d'achat. Les articles retournés à un centre de distribution intermédiaire ne sont pas admissibles à un remboursement ; seuls les articles renvoyés à l'un de nos entrepôts le sont. Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client.  Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Veuillez ne pas commander plusieurs tailles dans le but de renvoyer celles qui ne vous conviennent pas. Si vous avez besoin d'aide pour choisir une taille, vous pouvez nous contacter à l'adresse me.info.you.012@gmail.com. Pour effectuer un retour, contactez-nous à cette même adresse. Une fois votre retour accepté, nous vous enverrons une adresse de retour ainsi que les instructions pour l'expédition de votre colis. Les articles renvoyés sans demande préalable ne seront pas acceptés. Votre produit ne vous convient pas ?  Aucun problème ! Contactez-nous dans les 30 jours suivant la réception de votre commande et nous vous proposerons un remplacement gratuit, bien plus avantageux financièrement et en termes de temps qu'un retour. Pour toute question concernant les retours, vous pouvez nous contacter à l'adresse me.info.you.012@gmail.com. Annulation de commande : Les commandes peuvent être annulées uniquement dans les 12 heures suivant leur validation. Passé ce délai, votre commande sera enregistrée dans notre système et dans celui de notre transporteur.  

Remboursements

Délai de traitement du remboursement : 7 jours

Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour, et vous indiquerons si le remboursement est approuvé. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé sur votre moyen de paiement initial sous 10 jours ouvrés. Veuillez noter que le traitement et l'affichage du remboursement par votre banque ou société de carte de crédit peuvent également prendre un certain temps.

Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation de votre retour, veuillez nous contacter à l' adresse me.info.you.012@gmail.com

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